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Es nuestra filosofía que los clientes tengan toda la información necesaria para el proceso de adquisición de sus productos financieros.

En esta sección podrás conocer todos los beneficios, condiciones y requisitos para cada producto.

Más beneficios

  • Sin cuota de manejo por el primer año.

  • Te regalamos $30.000 en la primera compra que realices con tu tarjeta de crédito virtual. (Aplica sólo si la primera compra es superior o igual a $200.000)

  • Recibes 20% de descuento en la tasa de interés para todas tus compras.

  • Escoges la fecha de facturación que más te convenga.  (Día 02 ó 17 del mes) - Consulta y administra tu tarjeta de crédito a través de nuestro Banco Virtual, ingresando a www.bancofinandina.com con tu usuario y contraseña.

  • Puedes realizar traslados de cupos entre tu tarjeta Física y Virtual del Banco.

  • Seguridad en tus compras por internet al no exponer el cupo total de tu tarjeta de crédito. 

  • Puedes realizar el pago de tu tarjeta de crédito a través de nuestra página web, así como en cualquier banco del país adscrito a VISA.

  • No aplica para compras de cartera. - No aplica para avances.

  • A través de nuestra página web podrás activar y bloquear tu tarjeta de crédito en el momento que lo requieras.

Seguros y asistencias

  • Protección de precios.

 

Si compraste un producto nuevo con tu tarjeta y lo consigues a un precio más bajo en menos de treinta días a partir de la fecha de compra, la protección de precios te compensará la diferencia de precio. Esta protección aplica para artículos comprados en Colombia o en el extranjero y te pueden devolver hasta USD $400  por cuenta en un periodo de 1 año.

 

 

  • Protección de compras.

 

Si compraste un producto nuevo con tu tarjeta y te lo roban o sufre daños accidentales, cuentas con una protección de compras, la cual te puede pagar la reparación o compensar el valor del artículo (Aplica para compras realizadas hasta 180 días a partir de la fecha de compra). Esta protección aplica para artículos comprados en Colombia o en el extranjero y cuentan con una protección hasta por USD $1.000 por cuenta en un periodo de 1 año.

 

 

  • Garantía extendida.

 

Si compraste un producto nuevo con tu tarjeta, cuentas con garantía extendida la cual duplica o amplia el período de reparación gratuita otorgado por el fabricante del producto (Aplica para productos que cuenten con garantía del fabricante entre 3 meses y 3 años). Esta protección sigue los términos y condiciones descritos en la garantía escrita del fabricante. El beneficio es hasta USD $1.000 por incidente, máximo USD $5.000 por cuenta en un periodo de 1 año.

 

 

  • Cuentas con tres canales para radicar tu solicitud ante Visa:

 

1. Portal de beneficios de Visa, ingresando a: www.visa.com/portalbeneficios (Opción: Claims o Reclamos).

 

2. Llamando al Centro de Atención de beneficios Visa Colombia, línea nacional 01-800-912-5713 (opción 2, opción 1, opción 4).

 

3. Vía Correo certificado (Buenos Aires (Argentina); Maipú 255, Piso 17; Código postal: C1084ABE)

 

 

  • Seguro de vida

 

El saldo de tu tarjeta de crédito estará cubierto en caso de fallecimiento o incapacidad total permanente.

 

 

Las asistencias son ofrecidas por la franquicia Visa. Puedes comunicarte directamente con VISA al teléfono 01-800-912-5713 en Colombia. Para el seguro de vida debes comunicarte a nuestro centro de contacto telefónico 2191919. 

 

Conoce más

 

Recomendaciones de uso

Ten en cuenta las siguientes recomendaciones de uso:

 

 

  • Realiza el pago de tus cuotas mensuales en las fechas oportunas.

  • No permitas que tu obligación entre en mora, así evitarás reportes en centrales de riesgo.

  • Si estás pasando por alguna situación económica difícil, redifiere tu obligación, esto te permitirá enviar la deuda a un plazo mayor del que ya tenías. 

  • Puedes cambiar el número de cuotas a las que enviaste una compra.

  • Consulta periódicamente los movimientos de la tarjeta de crédito, con el fin de evitar transacciones no reconocidas. 


 

Para mayor información de estos servicios comunícate a la línea fácil en Bogotá al 2191919 o a nivel nacional al 018000912886

¿Cómo adquirir el producto?

  • Tómate 5 minutos diligenciando el formulario de solicitud de producto.

  • Si tu solicitud es PREAPROBADA, te notificaremos por medio de un mensaje de texto y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo.

  • Firma los documentos de manera digital a través de nuestra aplicación Banfinandina.

  • Si tu proceso fue exitoso, puedes consultar y usar inmediatamente tu tarjeta de crédito Virtual a través de nuestro portal transaccional.

  • Si no eras cliente  no tenías clave en el portal, tardarás 3 minutos creando tu perfil en el portal transaccional a través de www.bancofinandina.com, ingresando por el botón acceso a clientes.

  • Diligencia tus datos y responde las preguntas de seguridad. Tendrás acceso al número de tu tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento y código de seguridad.

  • Con esta información, ya puedes realizar tus compras on-line en cualquier comercio electrónico de manera fácil y segura.

Plan Kilómetros

Queremos premiar tu lealtad a través de nuestro Plan de fidelización dándote beneficios. Acumula y redime Kilómetros utilizando la Tarjeta de Crédito Banco Finandina. 



¿Como obtienes nuestros beneficios?

Paga con tu Tarjeta de Crédito Banco Finandina en cualquier establecimiento comercial y te devolveremos el 1% del valor de tus compras diferidas, los cuales veras reflejados en el extracto como kilómetros acumulados que podrán ser redimidos en: 



  • Kilómetros en Efectivo: los kilómetros que ganes podrás redimirlos por efectivo a través de nuestro portal web www.bancofinandina.com, nuestra aplicación Banco Finandina o llamando a la línea fácil en Bogotá al 2191919 o a nivel nacional al 018000912886; como mínimo debes tener 50 km y así podrás redimirlos.

Casillero internacional – Alianza Ultrabox

  • Cuentas con membresía totalmente Gratis.

  • Realiza tus compras internacionales en Miami - Estados Unidos, Madrid - España y Guangzhou - China y tráelos por medio del Casillero Internacional.

  • Todos tus paquetes viajan asegurados por el 100% del valor declarado en caso de daño, perdida o robo.

  • Ofrecemos la posibilidad de realizar rastreo y seguimiento a tus paquetes online sin costo las 24 horas.

  • Todos los paquetes cuyo valor declarado sea inferior a USD $200 no pagan IVA.



Conoce más

Tasas y tarifas

Para solicitar el producto sólo necesitas

Para todos


  • Tener tu documento de identidad original a la mano.

  • Solicitud de vinculación diligenciada. 



Si eres empleado


  • Certificado laboral no mayor a 30 días de expedición, especificando cargo, tipo de contrato, antigüedad y salario devengado.

  • Certificado de ingresos y retenciones del último año.

  • Comprobante de nómina del último mes o las dos (2) últimas quincenas.



Si trabajas como independiente


  • Extractos bancarios de los 3 últimos meses.

  • Fotocopia de declaración de renta del último año gravable o carta de NO declarante.

  • Registro Único Tributario (RUT).



Si eres pensionado


  • Comprobante de pago de pensión del último mes.