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Finandina

Es nuestra filosofía que los clientes tengan toda la información necesaria para el proceso de adquisición de sus productos financieros.

En esta sección podrás conocer todos los beneficios, condiciones y requisitos para cada producto.

Más beneficios

Tarjeta de crédito Compensar - Banco Finandina Digital 


La puedes usar para todas tus compras por internet. Puedes comprar en tiendas, o en tus apps favoritas, desde entretenimiento y suscripciones, hasta transportes, comida, y artículos en general.


Tarjeta de crédito Compensar - Banco Finandina Física


Puedes realizar avances por el 100% del cupo que tengas disponible.

Generales


  • No tienes cuota de manejo.
  • Escoges la fecha de facturación que más te convenga, (puede ser el 02 o el 17 de cada mes).
  • Cuentas con todos los beneficios de la Caja de Compensación Compensar.
  • Puedes hacer traslados de cupo entre tus tarjetas físicas y digitales a través de la app.
  • Tienes el control de tu tarjeta y tus movimientos desde nuestra Banca Digital, ingresando con tu usuario y contraseña desde la opción “Acceso a clientes” de nuestra página web.
  • Puedes bloquear o desbloquear tu tarjeta siempre que lo necesites, desde nuestra Banca Digital, o App.
  • Puedes bloquearla de forma temporal, o definitivamente, según lo requieras.
  • Tienes diferentes opciones para hacer tus pagos: Desde nuestra Banca Digital o App, desde sitios web de otros bancos por medio de convenios, en nuestras oficinas, o en oficinas de cualquier banco del país que esté adscrito a la franquicia VISA. Conoce los canales de pago aquí.
  • Aceptada en más de 61 millones de establecimientos comerciales y en redes de cajeros automáticos de Visa.
  • Tienes todos los beneficios de la franquicia VISA.

 

Compra de Cartera

 

  • Puedes realizar Compra de cartera de Tarjetas de Crédito solamente de otras entidades de Franquicia Visa , Mastercard, Amex y Diners.
  • La tasa de compra de cartera tiene una Tasa especial que puedes consultar en la sesión de tasas y tarifas.
  • El proceso lo puedes realizar en la solicitud de tu tarjeta de crédito o una vez tengas tu tarjeta de crédito activa te puedes comunicar a la línea fácil.

 

¿Cómo solicitar la tarjeta de crédito?

  • El proceso es muy sencillo. Debes tener un usuario y contraseña en nuestra Banca Digital, si aún no lo tienes, puedes crearlo en un par de minutos en la opción “Acceso a clientes” de nuestra página web.
  • Una vez estés dentro del sitio, verás en pantalla el banner para solicitar tu Tarjeta de Crédito Digital Compensar. Debes dar clic y completar la información, es un proceso muy corto.
  • Si el proceso fue exitoso, la tarjeta digital queda visible en tu Banca Digital y está lista para que empieces a usarla.
  • Y pronto te estarán contactando para la entrega de tu tarjeta física. 
  • Unas vez recibas tu tarjeta de crédito física y este activa puedes desde la app distribuir cupo entre tus tarjetas digital y física, como desees. 
  • ¡Esto es todo! Desde nuestra Banca Digital y App puedes consultar toda la información de tu tarjeta para realizar compras de forma fácil y segura.
  • Si tienes dudas del proceso, puedes contactar a Eduardo Pérez al celular  3114654564 o al  correo eperezr@compensar.com 

 

Recomendaciones de uso

Ten en cuenta las siguientes recomendaciones de uso:


  • Haz el pago de tu cuota mensual en las fechas de pago oportunas.
  • No permitas que la cuota entre en mora, así evitas reportes negativos en centrales de riesgo.
  • Si estás pasando por una situación económica difícil, redifiere tu tarjeta, esto te ayuda a disminuir el valor de tu cuota si lo envías a un plazo más amplio.
  • Puedes cambiar el número de cuotas de tus compras a través de nuestra línea de atención.
  • Consulta periódicamente los movimientos hechos con tu tarjeta, esto te ayuda a validar si encuentras alguna compra no reconocida.
  • No dejes la información de tu tarjeta en sitios web no seguros, y que no tengan certificado de seguridad.
  • No uses tu Tarjeta Digital en computadores públicos, o en dispositivos conectados a redes de internet públicas.
  • Para más información sobre todos los servicios de nuestra Tarjeta de Crédito Digital Compensar puedes comunicarte a nuestras líneas de atención, en Bogotá 2191919 o a nivel nacional, al al 018000912886; o desde la línea de compensar  3077001 siguiendo los siguientes pasos:

    Opción 2      CC

    Opción 2      Cliente personal

    Opción 1      Información caja de compensación

    Opción 5      Crédito y cartera

    Opción 5      Convenio compensar Finandina

Seguros y asistencias

Seguro de vida Tarjeta de Crédito


Con este seguro te protegemos a ti, y a los que más quieres.

Con el Seguro de Vida Deudores Tarjeta de Crédito, garantizamos el pago de tu obligación en caso de alguna eventualidad que cambie tu estilo de vida y no te permita seguir cumpliendo con los pagos.

Con este seguro, el saldo que tengas pendiente con tu Tarjeta de Crédito Compensar quedará cubierto en caso de fallecimiento, o incapacidad total permanente.



En caso de siniestro.


Puedes hacer uso de tu póliza a través de agencia de seguros Promotec.

Promotec Agencia de Seguros te asesorará con las condiciones y coberturas de todas las pólizas de seguros.


Teléfono en Bogotá: 7423700

Celular: 3138876488

Correo: analista.indemnizaciones@promotec.com.co



Seguro Protección Financiera


Con el Seguro de Protección Financiera te ayudamos a cubrir el pago de tu obligación en caso que ocurran diferentes escenarios que no te permitan cumplir con tus pagos:


  • Si tu situación laboral cambia inesperadamente.
  • Si no puedes cumplir con tus labores como independiente.
  • Asegura el pago de las cuotas de tu tarjeta en caso que ocurra una situación inesperada.
  • Cuentas con servicios adicionales que te ayudarán a mejorar tu situación laboral y profesional.

Este seguro es contratado con la aseguradora Cardif, quien asume la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones del producto frente al consumidor financiero.

Conoce todas las coberturas en nuestra sesión de seguros:


https://www.bancofinandina.com/productos/seguros/proteccion-financiera


https://www.bancofinandina.com/productos/seguros/seguro-de-vida-tarjeta-de-credito



Asistencia Visa.


Una de las mejores ventajas de tu Tarjeta de Crédito Digital Compensar, es que cuentas con todas las asistencias que ofrece la franquicia VISA:


  • Protección de precios.

    Si compraste un producto nuevo con tu tarjeta y lo consigues a un precio más bajo en menos de treinta días a partir de la fecha de compra, la protección de precios te compensará la diferencia de precio. Esta protección aplica para artículos comprados en Colombia o en el extranjero y te pueden devolver hasta USD $400 por cuenta en un periodo de 1 año.


  • Protección de compras.

    Si compraste un producto nuevo con tu tarjeta y te lo roban o sufre daños accidentales, cuentas con una protección de compras, la cual te puede pagar la reparación o compensar el valor del artículo (Aplica para compras realizadas hasta 180 días a partir de la fecha de compra). Esta protección aplica para artículos comprados en Colombia o en el extranjero y cuentan con una protección hasta por USD $1.000 por cuenta en un periodo de 1 año.


  • Garantía extendida.

    Si compraste un producto nuevo con tu tarjeta, cuentas con garantía extendida la cual duplica o amplia el período de reparación gratuita otorgado por el fabricante del producto (Aplica para productos que cuenten con garantía del fabricante entre 3 meses y 3 años). Esta protección sigue los términos y condiciones descritos en la garantía escrita del fabricante. El beneficio es hasta USD $1.000 por incidente, máximo USD $5.000 por cuenta en un periodo de 1 año.


  • Cuentas con tres canales para radicar tu solicitud ante Visa:

    • 4. Llamando al Centro de Atención de beneficios Visa Colombia, línea nacional 01-800-912-5713 (opción 2, opción 1, opción 4)
    • 5. Portal de beneficios de Visa, ingresando a: www.visa.com/portalbeneficios (Opción: Claims o Reclamos).
    • 6. Vía Correo certificado (Buenos Aires (Argentina); Maipú 255, Piso 17; Código postal: C1084ABE)

Conoce más

 

Plan Kilómetros

Queremos premiar tu lealtad a través de nuestro Plan de fidelización dándote beneficios. Acumula y redime Kilómetros utilizando la Tarjeta de Crédito Compensar - Banco Finandina. 


¿Como obtienes nuestros beneficios?
 
Paga con tu Tarjeta de Crédito Compensar - Banco Finandina en cualquier establecimiento comercial y te devolveremos el 1% del valor de tus compras diferidas, los cuales veras reflejados en el extracto como kilómetros acumulados que podrán ser redimidos en: 

 

  • Kilómetros en Efectivo: Los kilómetros que ganes podrás redimirlos por efectivo a través de nuestro portal web www.bancofinandina.com o nuestra aplicación Banco Finandina o llamando a la línea fácil en Bogotá al 2191919 o a nivel nacional al 018000912886; como mínimo debes tener 50 km y así podrás redimirlos.
  • Kilómetros por Gasolina: Paga tu tanqueada con tu tarjeta de Crédito Compensar - Banco Finandina, como mínimo debes tener 20 km y así podrás redimirlos automáticamente.
     

     


Casillero internacional – Alianza Ultrabox

  • Cuentas con membresía totalmente Gratis.

  • Realiza tus compras internacionales en Miami - Estados Unidos, Madrid - España y Shenzhen - China y tráelos por medio del Casillero Internacional.

  • Todos tus paquetes viajan asegurados por el 100% del valor declarado en caso de daño, perdida o robo.

  • Ofrecemos la posibilidad de realizar rastreo y seguimiento a tus paquetes online sin costo las 24 horas.

  • Todos los paquetes cuyo valor declarado sea inferior a USD $200 no pagan IVA.



Conoce más

Tasas y tarifas