Seguridad bancaria: recomendaciones | Banco Finandina

Nunca te solicitaremos información de tus productos o claves a través de nuestros medios.

Nuestras comunicaciones vía correo electrónico, siempre llegarán de una cuenta con dominio @finandina.com

Los códigos oficiales del banco para envío de SMS son 890069 y 85243 únicamente.

Si recibes alguna comunicación con vínculos o link verifica primero a través de nuestras líneas de atención si realmente fue enviada por Finandina.

Accede al sitio del Banco siempre digitando en el explorador www.bancofinandina.com

Crea claves difíciles de identificar y cámbialas frecuentemente.

Memoriza las claves, no las escribas ni guardes en ningún lugar.

Siempre cierra la sesión de la zona transaccional al terminar tus operaciones.

No permitas que terceros vean o conozcan tus claves.

No prestes a terceros las cuentas bancarias personales para realizar transacciones.

Paga tus cuentas personales y no permitas que extraños lo hagan.

Ignora los correos electrónicos o mensajes de celular en los que te ofrezcan premios o soliciten datos personales o financieros.

Evita compartir la información de tu tarjeta con extraños, a través de mensajes de texto o correos electrónicos. La información de tu tarjeta de crédito y de tu clave es confidencial.

En ningún caso aceptes ayuda de personas desconocidas para realizar tus transacciones en oficinas, cajeros automáticos o a través de nuestro Banco Virtual.

No aceptes la colaboración de extraños cuando vayas a pagar tus compras en establecimientos comerciales.

No pierdas de vista tu tarjeta de crédito al pagar, asegúrate de recibirla al finalizar la transacción y verifica que sea la tuya.

Ingresa a nuestro sitio web digitando siempre www.bancofinandina.com en el navegador de tu computador. Nunca hagas clic en direcciones (urls o links), ni otro tipo de accesos recibidos por correo electrónico.

Realiza tus compras en computadores en los que confías, como los de tu casa u oficina. No hagas compras o ingresos a tu Banco Virtual desde cafés Internet o a través de redes públicas.

Nosotros no te vamos a pedir nunca tus claves por correo electrónico u otro medio. Si recibes mensajes en los que te pidan tu información privada, evita responderlos y comunícate con nuestra línea fácil para reportarlo.

Digita tu clave con precaución, cubre el teclado y evita que otras personas puedan verla.

Si encuentras una situación anormal en el cajero automático, identifica el número telefónico de consultas y comunícate inmediatamente.

Ninguno de nuestros funcionarios te pedirá tus claves personales.

Solo debes comunicarte a través de las líneas telefónicas establecidas por el Banco Finandina, las cuales son 2191919 en Bogotá y 018000912886 en el resto del país.

Evita utilizar este servicio desde cabinas telefónicas públicas.

Cerciórate de no ser observado cuando digitas tu información y clave personal.

No utilices el altavoz del teléfono al realizar transacciones financieras.

Siempre que realices la llamada desde un teléfono con pantalla verifica que al marcar la tecla redial no quede almacenada la información digitada (Número de identificación y Clave).