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Es nuestra filosofía que los clientes tengan toda la información necesaria para el proceso de adquisición de sus productos financieros.

En esta sección podrás conocer todos los beneficios, condiciones y requisitos para cada producto.

Más beneficios

  • Aceptada en más de 19 millones de establecimientos comerciales y en más de 2 millones de cajeros electrónicos a nivel mundial.

  • Accedes a todas las ofertas de la franquicia VISA.

  • Sin cuota de manejo por tener la tarjeta CasaToro. 

  • Descuento del 10% en servicios de taller y boutique Casa Toro.

  • Bono de lavado, redimible durante los 3 meses siguientes a la activación de la tarjeta de crédito.

  • 25% de descuento en alquiler de vehículos en Equirent. (Seguro de vida y de lucro cesante incluidos)

  • Acceso periódico a promociones en repuestos y mantenimientos.

  • Puedes realizar avances hasta por el 100% del cupo que tengas asignado; este será diferido automáticamente a 36 meses.

  • Acompaña siempre a tus familiares y personas cercanas a través de tarjetas amparadas.

  • Consulta y administra tu tarjeta de crédito a través de nuestro Banco Virtual, ingresando a www.bancofinandina.com con tu usuario y contraseña.

  • Puedes realizar el pago de tu tarjeta de crédito CasaToro a través de nuestra página de internet, así como en cualquier banco del país adscrito a VISA.

  • Puedes diferir tus compras nacionales hasta en 48 meses. Tus compras internacionales serán diferidas automáticamente a 24 meses.

  • Utiliza el Centro de Asistencia VISA para solicitar soporte desde cualquier parte del mundo.

  • A través de nuestra página web podrás activar y bloquear tu tarjeta de crédito en el momento que lo requieras.

Recomendaciones de uso

Ten en cuenta las siguientes recomendaciones de uso:

 

 

  • Realiza el pago de tus cuotas mensuales en las fechas oportunas.

  • No permitas que tu obligación entre en mora, así evitarás reportes en centrales de riesgo.

  • Si estás pasando por alguna situación económica difícil, redifiere tu obligación, esto te permitirá enviar la deuda a un plazo mayor del que ya tenías. 

  • Puedes cambiar el número de cuotas a las que enviaste una compra.

  • Consulta periódicamente los movimientos de la tarjeta de crédito, con el fin de evitar transacciones no reconocidas. 


 

Para mayor información de estos servicios comunícate a la línea fácil en Bogotá al 2191919 o a nivel nacional al 018000912886

Seguros y asistencias

Seguro de vida.


El saldo de tu tarjeta de crédito estará cubierto en caso de fallecimiento o incapacidad total permanente.

 

En caso de siniestro.


Puedes hacer uso de tu póliza a través de nuestro corredor de seguros Promotec S.A.

 

Promotec S.A.


Nuestro corredor de seguros te asesorará con las condiciones y coberturas de todas las pólizas de seguros.

 

Teléfono en Bogotá: 7423700. Extensiones: 432 – 438 – 204.
Celular: 312 5879197.
Sitio web: www.promotec.com.co

 

 


Asistencia Visa.


Accede a las asistencias a nivel mundial a través del centro de atención que te ofrece la franquicia Visa cuando lo requieras.

 

  • Protección de precios.

Si compraste un producto nuevo con tu tarjeta y lo consigues a un precio más bajo en menos de treinta días a partir de la fecha de compra, la protección de precios te compensará la diferencia de precio. Esta protección aplica para artículos comprados en Colombia o en el extranjero y te pueden devolver hasta USD $400  por cuenta en un periodo de 1 año.

  • Protección de compras.

Si compraste un producto nuevo con tu tarjeta y te lo roban o sufre daños accidentales, cuentas con una protección de compras, la cual te puede pagar la reparación o compensar el valor del artículo (Aplica para compras realizadas hasta 180 días a partir de la fecha de compra). Esta protección aplica para artículos comprados en Colombia o en el extranjero y cuentan con una protección hasta por USD $1.000 por cuenta en un periodo de 1 año.

  • Garantía extendida.

Si compraste un producto nuevo con tu tarjeta, cuentas con garantía extendida la cual duplica o amplia el período de reparación gratuita otorgado por el fabricante del producto (Aplica para productos que cuenten con garantía del fabricante entre 3 meses y 3 años). Esta protección sigue los términos y condiciones descritos en la garantía escrita del fabricante. El beneficio es hasta USD $1.000 por incidente, máximo USD $5.000 por cuenta en un periodo de 1 año.

 

  • Cuentas con tres canales para radicar tu solicitud ante Visa:

 

1. Llamando al Centro de Atención de beneficios Visa Colombia, línea nacional 01-800-912-5713 (opción 2, opción 1, opción 4)

 

2. Portal de beneficios de Visa, ingresando a: www.visa.com/portalbeneficios (Opción: Claims o Reclamos)..

 

3. Vía Correo certificado (Buenos Aires (Argentina); Maipú 255, Piso 17; Código postal: C1084ABE)

Las asistencias son ofrecidas por la franquicia Visa. Puedes comunicarte directamente con VISA al teléfono 01-800-912-5713 en Colombia. Para el seguro de vida debes comunicarte a nuestro centro de contacto telefónico 2191919

 

 

Conoce más

 

Finandina travel – Alianza con Pricetravel

Disfruta ahora de más beneficios con la tarjeta de crédito Banco Finandina en alianza con Pricetravel, pensando en nuestros clientes y sus seres queridos contamos ya con excelentes descuentos en las más importantes cadenas hoteleras (Occidental Resorts, Camino Real y Riu, entre otras). Accede a los servicios turísticos de mayor prestigio solo con tu Tarjeta de crédito Banco Finandina.


¿Cómo puedo acceder?


Ingresa al catálogo. Una vez ingreses te aparecerá un motor de búsqueda donde podrás realizar la búsqueda y adquisición del plan que desees.


Conoce términos y condiciones aquí.

¿Cómo adquirir el producto?

  • Tómate 5 minutos diligenciando el formulario de solicitud de producto

  • Si tu solicitud es PREAPROBADA, te notificaremos por medio de un mensaje de texto y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo.

  • Firma los documentos de manera digital a través de nuestra aplicación Banfinandina o si prefieres te enviaremos un asesor con el fin de que firmes los documentos en físico.

  • Si tu proceso fue exitoso, puedes consultar tu tarjeta de crédito en nuestro portal transaccional.

  • Si no eras cliente o no tenías clave en el portal, tardarás 3 minutos creando tu perfil en el portal transaccional a través de www.bancofinandina.com, ingresando por el botón acceso a clientes. 

  • Desde allí activa y paga tu tarjeta, conoce todos tus movimientos, solicita tu clave para avances, bloquea o reexpide tu tarjeta de crédito.



También puedes comunicarte a nuestro centro de contacto virtual al 2191919 opción 0 y 3, donde atenderá tu solicitud uno de nuestros asesores.

Plan Kilómetros

Queremos premiar tu lealtad a través de nuestro Plan de fidelización dándote beneficios. Acumula y redime Kilómetros utilizando la Tarjeta de Crédito Banco Finandina.



¿Como obtienes nuestros beneficios?


Paga con tu Tarjeta de Crédito Banco Finandina en cualquier establecimiento comercial y te devolveremos el 1% del valor de tus compras diferidas, los cuales veras reflejados en el extracto como kilómetros acumulados que podrán ser redimidos en:


  • Kilómetros en Efectivo: los kilómetros que ganes podrás redimirlos por efectivo a través de nuestro portal web www.bancofinandina.com, nuestra aplicación Banco Finandina o llamando a la línea fácil en Bogotá al 2191919 o a nivel nacional al 018000912886; como mínimo debes tener 50 km y así podrás redimirlos.

  • Kilómetros por Gasolina: paga tu tanqueada con tu tarjeta de Crédito Banco Finandina, como mínimo debes tener 20 km y así podrás redimirlos automáticamente.

Casillero internacional – Alianza Ultrabox

  • Cuentas con membresía totalmente Gratis.

  • Realiza tus compras internacionales en Miami - Estados Unidos, Madrid - España y Guangzhou - China y tráelos por medio del Casillero Internacional.

  • Todos tus paquetes viajan asegurados por el 100% del valor declarado en caso de daño, perdida o robo.

  • Ofrecemos la posibilidad de realizar rastreo y seguimiento a tus paquetes online sin costo las 24 horas.

  • Todos los paquetes cuyo valor declarado sea inferior a USD $200 no pagan IVA.



Conoce más

Tasas y tarifas

Para solicitar el producto sólo necesitas

Para todos


  • Tener tu documento de identidad original a la mano.
  • Solicitud de vinculación diligenciada.


Si eres empleado


  • Certificado laboral no mayor a 30 días de expedición, especificando cargo, tipo de contrato, antigüedad y salario devengado.
  • Certificado de ingresos y retenciones del último año.
  • Comprobante de nómina del último mes o las dos (2) últimas quincenas.


Si trabajas como independiente 


  • Extractos bancarios de los 3 últimos meses.
  • Fotocopia de declaración de renta del último año gravable o carta de NO declarante.
  • Registro Único Tributario (RUT).


Si eres pensionado


  • Comprobante de pago de pensión del último mes.





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