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Línea Ética


Banco Finandina pone a disposición la LÍNEA ÉTICA, con el propósito que las personas puedan reportar algún comportamiento o actividad sospechosa o que consideren poco ética. Si tienes conocimiento de situaciones irregulares, te invitamos a informar tu caso a través de este espacio.

Canales de comunicación

Los medios habilitados por el Banco Finandina para que puedas presentar las denuncias de eventos irregulares, incumplimientos normativos, violaciones del Código de Ética y Conducta, u otros hechos o circunstancias que afecten o puedan afectar el adecuado funcionamiento son:

  • Línea telefónica: 6511919 ext. 1039
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¿Qué es la Línea Ética?

Es un mecanismo dispuesto por el Banco Finandina a través del cual las Personas pueden formular las denuncias por eventuales irregularidades, incumplimientos normativos, violaciones al Código de Ética y Conducta u otros hechos o circunstancias que afecten o puedan afectar el adecuado funcionamiento del Sistema de Control Interno.

¿Qué Puedes Reportar?

Hechos que puedan afectar a nuestros clientes, colaboradores o al Banco en:


  • Abuso Tecnológico
  • Abusos de Sustancias
  • Acoso Sexual
  • Actividades sospechosas
  • Conflicto de Interés
  • Corrupción o Dádivas
  • Derecho a la igualdad y al respeto en el trabajo
  • Discriminación
  • El acoso laboral
  • Falsificación y adulteración de documentos
  • Manipulación de Activos
  • Prácticas Inadecuadas de Contabilidad
  • Prácticas Injustas de Empleo
  • Prácticas Inseguras o de insalubridad
  • Relación con Clientes
  • Relaciones de los colaboradores
  • Reputación del Banco
  • Revelación de Información Confidencial
  • Revelación de Información Privilegiada
  • Robo o Hurto de Activos
  • Seguridad y salud en el trabajo
  • Uso Indebido y Malversación de Activos
  • Violencia Física o amenazas
  • Otros

Tiempos de respuesta

El Banco tendrá un término de cuarenta y cinco (45) días hábiles para adelantar las investigaciones y hacer los análisis de los casos denunciados y generar el informe final, pudiéndose prorrogar este término por otros cuarenta y cinco (45) días hábiles, si la investigación así lo amerita.