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Es nuestra filosofía que los clientes tengan toda la información necesaria para el proceso de adquisición de sus productos financieros.

En esta sección podrás conocer todos los beneficios, condiciones y requisitos para cada producto.

Más Beneficios

  • Aceptada en más de 19 millones de establecimientos comerciales y en más de 2 millones de cajeros electrónicos a nivel mundial.

  • Accedes a todas las ofertas de la franquicia VISA.

  • Sin cuota de manejo durante el primer año.

  • Compra de cartera a una tasa preferencial.

  • Puedes realizar avances hasta por el 100% del cupo que tengas asignado; este será diferido automáticamente a 24 meses.

  • Escoges la fecha de facturación que más te convenga. (Día 02 o 17 del mes)

  • Acompaña siempre a tus familiares y personas cercanas a través de tarjetas amparadas.

  • Consulta y administra tu tarjeta de crédito a través de nuestro Banco Virtual, ingresando a www.bancofinandina.com con tu usuario y contraseña.

  • Puedes realizar el pago de tu tarjeta de crédito Finanzauto a través de nuestra página de Internet, así como en cualquier banco del país adscrito a VISA.

  • Podrás diferir tus compras nacionales hasta en 36 meses. Tus compras internacionales serán diferidas automáticamente a 24 meses.

  • Utiliza el Centro de Asistencia VISA para solicitar soporte desde cualquier parte del mundo.

  • A través de nuestra página web podrás activar y bloquear tu tarjeta de crédito en el momento que lo requieras.

Seguros y asistencias

Seguro de vida.


El saldo de tu tarjeta de crédito estará cubierto en caso de fallecimiento o incapacidad total permanente.

 

En caso de siniestro.


Puedes hacer uso de tu póliza a través de nuestro corredor de seguros Promotec S.A.

 

Promotec S.A.


Nuestro corredor de seguros te asesorará con las condiciones y coberturas de todas las pólizas de seguros.

 

Teléfono en Bogotá: 7423700. Extensiones: 432 – 438 – 204.
Celular: 312 5879197.
Sitio web: www.promotec.com.co

 

 


Asistencia Visa.


Accede a las asistencias a nivel mundial a través del centro de atención que te ofrece la franquicia Visa cuando lo requieras.

 

  • Protección de precios.

Si compraste un producto nuevo con tu tarjeta y lo consigues a un precio más bajo en menos de treinta días a partir de la fecha de compra, la protección de precios te compensará la diferencia de precio. Esta protección aplica para artículos comprados en Colombia o en el extranjero y te pueden devolver hasta USD $400  por cuenta en un periodo de 1 año.

  • Protección de compras.

Si compraste un producto nuevo con tu tarjeta y te lo roban o sufre daños accidentales, cuentas con una protección de compras, la cual te puede pagar la reparación o compensar el valor del artículo (Aplica para compras realizadas hasta 180 días a partir de la fecha de compra). Esta protección aplica para artículos comprados en Colombia o en el extranjero y cuentan con una protección hasta por USD $1.000 por cuenta en un periodo de 1 año.

  • Garantía extendida.

Si compraste un producto nuevo con tu tarjeta, cuentas con garantía extendida la cual duplica o amplia el período de reparación gratuita otorgado por el fabricante del producto (Aplica para productos que cuenten con garantía del fabricante entre 3 meses y 3 años). Esta protección sigue los términos y condiciones descritos en la garantía escrita del fabricante. El beneficio es hasta USD $1.000 por incidente, máximo USD $5.000 por cuenta en un periodo de 1 año.

 

  • Cuentas con tres canales para radicar tu solicitud ante Visa:

 

1. Llamando al Centro de Atención de beneficios Visa Colombia, línea nacional 01-800-912-5713 (opción 2, opción 1, opción 4)

 

2. Portal de beneficios de Visa, ingresando a: www.visa.com/portalbeneficios (Opción: Claims o Reclamos)..

 

3. Vía Correo certificado (Buenos Aires (Argentina); Maipú 255, Piso 17; Código postal: C1084ABE)

Las asistencias son ofrecidas por la franquicia Visa. Puedes comunicarte directamente con VISA al teléfono 01-800-912-5713 en Colombia. Para el seguro de vida debes comunicarte a nuestro centro de contacto telefónico 2191919

 

 

Conoce más

 

Recomendaciones de uso

Ten en cuenta las siguientes recomendaciones de uso:

 

 

  • Realiza el pago de tus cuotas mensuales en las fechas oportunas.

  • No permitas que tu obligación entre en mora, así evitarás reportes en centrales de riesgo.

  • Si estás pasando por alguna situación económica difícil, redifiere tu obligación, esto te permitirá enviar la deuda a un plazo mayor del que ya tenías. 

  • Puedes cambiar el número de cuotas a las que enviaste una compra.

  • Si tienes otras deudas de tarjeta de crédito, realiza una compra de cartera, ayudará a unificar tus obligaciones y a pagar menos interés. 

  • Consulta periódicamente los movimientos de la tarjeta de crédito, con el fin de evitar transacciones no reconocidas. 


 

Para mayor información de estos servicios comunícate a la línea fácil en Bogotá al 2191919 o a nivel nacional al 018000912886

¿Cómo adquirir el producto?

  • Tómate 5 minutos diligenciando el formulario de solicitud de producto.

  • Si tu solicitud es PREAPROBADA, te notificaremos por medio de un mensaje de texto y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo.

  • Firma los documentos de manera digital a través de nuestra aplicación Banfinandina o si prefieres te enviaremos un asesor con el fin de que firmes los documentos en físico.

  • Si tu proceso fue exitoso, puedes consultar tu tarjeta de crédito en nuestro portal transaccional.

  • Si no eras cliente o no tenías clave en el portal, tardarás 3 minutos creando tu perfil en el portal transaccional a través de www.bancofinandina.com, ingresando por el botón acceso a clientes.

  • Desde allí activa y paga tu tarjeta, conoce todos tus movimientos, solicita tu clave para avances, bloquea o reexpide tu tarjeta de crédito.



También puedes comunicarte a nuestro centro de contacto virtual al 2191919 opción 0 y 3, donde atenderá tu solicitud uno de nuestros asesores.

Plan Kilómetros

Queremos premiar tu lealtad a través de nuestro Plan de fidelización dándote beneficios. Acumula y redime Kilómetros utilizando la Tarjeta de Crédito Banco Finandina.



¿Como obtienes nuestros beneficios?


Paga con tu Tarjeta de Crédito Banco Finandina en cualquier establecimiento comercial y te devolveremos el 1% del valor de tus compras diferidas, los cuales veras reflejados en el extracto como kilómetros acumulados que podrán ser redimidos en:


  • Kilómetros en Efectivo: los kilómetros que ganes podrás redimirlos por efectivo a través de nuestro portal web www.bancofinandina.com, nuestra aplicación Banco Finandina o llamando a la línea fácil en Bogotá al 2191919 o a nivel nacional al 018000912886; como mínimo debes tener 50 km y así podrás redimirlos.

  • Kilómetros por Gasolina: paga tu tanqueada con tu tarjeta de Crédito Banco Finandina, como mínimo debes tener 20 km y así podrás redimirlos automáticamente.

Casillero internacional – Alianza Ultrabox

  • Cuentas con membresía totalmente Gratis.

  • Realiza tus compras internacionales en Miami - Estados Unidos, Madrid - España y Guangzhou - China y tráelos por medio del Casillero Internacional.

  • Todos tus paquetes viajan asegurados por el 100% del valor declarado en caso de daño, perdida o robo.

  • Ofrecemos la posibilidad de realizar rastreo y seguimiento a tus paquetes online sin costo las 24 horas.

  • Todos los paquetes cuyo valor declarado sea inferior a USD $200 no pagan IVA.



Conoce más

Tasas y tarifas

Para solicitar el producto sólo necesitas

Para todos


  • Tener tu documento de identidad original a la mano.
  • Solicitud de vinculación diligenciada.


Si eres empleado


  • Certificado laboral no mayor a 30 días de expedición, especificando cargo, tipo de contrato, antigüedad y salario devengado.
  • Certificado de ingresos y retenciones del último año.
  • Comprobante de nómina del último mes o las dos (2) últimas quincenas.


Si trabajas como independiente 


  • Extractos bancarios de los 3 últimos meses.
  • Fotocopia de declaración de renta del último año gravable o carta de NO declarante.
  • Registro Único Tributario (RUT).


Si eres pensionado


  • Comprobante de pago de pensión del último mes.