Si compraste un producto nuevo con tu tarjeta y lo consigues a un precio más bajo en menos de treinta días a partir de la fecha de compra, la protección de precios te compensará la diferencia de precio. Esta protección aplica para artículos comprados en Colombia o en el extranjero y te pueden devolver hasta USD $400 por cuenta en un periodo de 1 año.
Si compraste un producto nuevo con tu tarjeta y te lo roban o sufre daños accidentales, cuentas con una protección de compras, la cual te puede pagar la reparación o compensar el valor del artículo (Aplica para compras realizadas hasta 180 días a partir de la fecha de compra). Esta protección aplica para artículos comprados en Colombia o en el extranjero y cuentan con una protección hasta por USD $1.000 por cuenta en un periodo de 1 año.
Si compraste un producto nuevo con tu tarjeta, cuentas con garantía extendida la cual duplica o amplia el período de reparación gratuita otorgado por el fabricante del producto (Aplica para productos que cuenten con garantía del fabricante entre 3 meses y 3 años). Esta protección sigue los términos y condiciones descritos en la garantía escrita del fabricante. El beneficio es hasta USD $1.000 por incidente, máximo USD $5.000 por cuenta en un periodo de 1 año.
Si pagaste el alquiler de un vehículo con tu tarjeta, tendrás protección de los daños que sufra el vehículo en caso de accidente (aplica para periodos de alquiler de hasta 31 días). Para que aplique la cobertura, el titular de la tarjeta debe rechazar la Exención de Daños por Colisión o cualquier cobertura similar que ofrezca la compañía de alquiler de vehículos. La cobertura del seguro es proporcionada por AIG y aplica en todo el mundo.
Es un servicio de tu tarjeta Visa que está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año para ayudarte con el envío de obsequios, entradas para espectáculos, planificación de viajes de principio a fin (hoteles, transportes, vuelos, tours), alquiler de vehículos, reservaciones para obras de teatro y restaurantes, actividades de recreación y cualquier otra información o asistencia que puedas necesitar, en Colombia o en cualquier lugar del mundo donde te encuentres.
Es una colección de más de 900 hoteles alrededor del mundo donde recibes 7 beneficios exclusivos (Mejor tarifa disponible, upgrade de habitación, wifi de cortesía en la habitación, desayuno continental de cortesía todos los días, Crédito de USD $25 para comidas o bebidas, estado de huésped VIP y salida extendida hasta las 3 de la tarde, cuando se solicite). Realizando tu reservación a través de Visa Concierge o en www.visaluxuryhotelcollection.com.
- Cuentas con tres canales para radicar tu solicitud ante Visa:
1. Portal de beneficios de Visa, ingresando a: www.visa.com/portalbeneficios (Opción: Claims o Reclamos).
2. Llamando al Centro de Atención de beneficios Visa Colombia, línea nacional 01-800-912-5713 (opción 2, opción 1, opción 4).
3. Vía Correo certificado (Buenos Aires (Argentina); Maipú 255, Piso 17; Código postal: C1084ABE)
El saldo de tu tarjeta de crédito estará cubierto en caso de fallecimiento o incapacidad total permanente.
Las asistencias son ofrecidas por la franquicia Visa. Puedes comunicarte directamente con VISA al teléfono 01-800-912-5713 en Colombia. Para el seguro de vida debes comunicarte a nuestro centro de contacto telefónico 2191919.
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