Banco Finandina siempre está de tu lado y te acompañamos con soluciones durante este período de emergencia sanitaria
Con estas medidas el Banco apoya las recomendaciones del Gobierno Nacional e incentiva a la población en general para que se quede en
la casa y esto no genere problemas de servicio.
A continuación les informamos algunas de las principales medidas adoptadas por el banco:
- Nuestra fuerza comercial y los equipos de servicio al cliente operan desde la casa garantizando el mejor servicio para ti en estos momentos.
- El personal administrativo, los equipos de soporte y áreas operativas están trabajando desde sus casas, lo cual confirma nuestra vocación de ser un banco digital diseñado especialmente para ti. El 90% de nuestra planta de personal, con el uso de tecnologías seguras están atendiendo desde sus casas, contribuyendo con el cuidado de nuestras familias y garantizando el servicio.
- Sabemos que puedes tener afectación en tu flujo de caja, por esta razón habilitamos la opción de re-diferidos automáticos para tu saldo de Tarjeta de Crédito, bajando la tasa del 1.91% al 1.79% mv, y con el fin acompañar tu flujo y tus necesidades de caja puedes ampliar el plazo de este diferido hasta 48 meses, también puedes pagar el total del saldo que debas, cuando quieras sin sanciones. Recuerda que es mejor tomar el mayor plazo y cuando tu caja se normalice puedes recortarlo. Este proceso lo puedes hacer sin salir de casa, en minutos y en línea a través de www.bancofinandina.com. Solo debes ingresar a la Banca Digital y podrás hacer el trámite las 24 horas del día, también puedes hacer la solicitud haciendo clic aquí enviando un correo a cartera@bancofinandina. En caso tengas inconvenientes con el ingreso a la Banca Digital te puedes comunicar con nuestros asesores en Bogotá al 2191919 o en el resto del país al 018000 912886 opción 1-4.
Sin moverte de casa, puedes administrar tus productos fácilmente, a través de www.bancofinandina.com, allí puedes:
Consultar de tus productos
Descargar extractos
Transferir dinero GRATIS a la cuenta y banco que desees de cualquier banco.
Hacer pagos de tus obligaciones con cargo o débito a cuentas de cualquier banco por el servicio PSE.
Bloquear y desbloquear tus productos para tu seguridad.
Configura las alertas de tus productos
Hacer levantamientos de prenda.
Diferir el saldo de tus tarjetas de crédito
Redimir kilómetros de tus tarjetas.
Solicitar la reexpedición de tus tarjetas
Actualizar tus datos
Además, si necesitas algún nuevo producto puedes solicitarlo y todo se gestiona a través de estos canales sin papeles físicos ni que te traslades de tu casa.
Solicitar tu SOAT
- Y también puedes hacer solicitudes peticiones quejas o reclamos.
Además, tenemos estas otras opciones para que realices tus pagos de forma fácil:
- Habilitamos GRATIS el recaudo en otras redes bancarias donde tenemos convenio, como AV Villas, Banco de Occidente, Davivienda y Banco de Bogotá.
- Tenemos convenio en más de 10.000 puntos de Corresponsales Bancarios de Bancolombia y Grupo Éxito, en las cajas de los supermercados Éxito, Carulla, Ley Pomona, Surtimax, Homeart y Olímpica.
- A través de los portales de bancos aliados www.avvillas.com.co; www.bancodeoccidente.com.co; www.bancodebogota.com; www.bancopopular.com.co
- En las de 2.700 cajeros automáticos de la red Aval y en 2.000 de la red de cajeros Bancolombia.
- Además si tiene cuenta en Bancolombia puedes programar el débito automático.
- Nuestra red de oficinas atenderá en horarios habituales, salvo disposiciones impartidas por las autoridades. En nuestra página de internet mantendremos actualizados los horarios.
Como ves la banca digital Finandina, está de tu lado en estos momentos para facilitarte la vida, con más soluciones que te apoyan para que tu rutina diaria se afecte lo menos posible, ante las medidas que debemos acatar para detener los efectos del Covid-19.
#finandinadigitalatulado